Какие KPI включить в GEO-отчёт для клиента
Нина Крымпенко
Основатель Retriever ·
Хороший GEO-отчёт показывает клиенту не набор ответов нейросетей, а динамику бренда, конкурентную позицию, источники влияния и план следующих действий.
BMR, SOV и Citation Rate в GEO-отчёте — рабочие KPI, которые агентство определяет в методике проекта. Укажите выборку, правила подсчёта и период сравнения: без этого проценты нельзя интерпретировать как объективный рейтинг рынка.
Не включайте в отчёт все доступные цифры. Выберите показатели, по которым клиент может принять решение.
Базовый набор KPI
| KPI | Что показывает |
|---|---|
| BMR | Как часто AI упоминает бренд |
| SOV | Какую долю рекомендаций бренд занимает среди конкурентов |
| Citation Rate | Как часто AI использует сайт клиента как источник |
| Тональность | Позитивный, нейтральный или негативный контекст упоминания |
| Точность описания | Есть ли в ответах AI ошибки о продукте, цене или географии |
| Динамика | Что изменилось относительно прошлого периода |
Эти показатели дают ответ на три вопроса: видит ли AI бренд, как бренд выглядит на фоне конкурентов и что нужно исправить.
Что добавить в отчёт кроме метрик
Сильные и слабые запросы
Покажите 5–10 запросов, где бренд чаще рекомендуют или игнорируют. Клиенту легче принять решение, когда цифра привязана к понятному сценарию выбора.
Конкуренты и источники
Укажите конкурентов, которые чаще появляются в ответах. Затем покажите домены, которые AI использует как источники. Это список возможных точек роста для контента, PR и репутации.
План действий
Завершайте отчёт тремя-пятью задачами. Например:
1. Обновить страницу услуги с актуальными условиями.
2. Подготовить кейс по ключевой отрасли.
3. Исправить неточность в карточках компании.
4. Создать сравнение для высокочастотного сценария выбора.
Как не испортить отчёт
- Не обещайте «место №1 в ChatGPT».
- Не сравнивайте разные наборы запросов между периодами.
- Не скрывайте негативные упоминания.
- Не показывайте рост без объяснения, какие запросы дали результат.
- Не подменяйте бизнес-результат метрикой видимости.
Мы рекомендуем ориентироваться на полезный, надёжный контент и технически доступные страницы. GEO-отчёт должен связывать эту работу с реальными запросами клиента, а не искать отдельный алгоритмический трюк.
Retriever собирает метрики AI-видимости и помогает агентству оформлять отчёт под своим брендом.
Получить бесплатный GEO-аудит бренда
FAQ
Как часто отправлять GEO-отчёт клиенту?
Обычно раз в месяц. Внутренние замеры нужно проводить чаще, чтобы быстрее замечать изменения.
Нужно ли показывать сырые ответы AI?
Добавьте несколько показательных примеров в приложение или отдельный блок. Основной отчёт должен оставаться коротким и ориентированным на решения.